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市区/县级政府部门为企业办实事、解难题的一体化信息平台

企联帮是针对省委省政府和市委市政府"万人助万企"工作要求而开发的符合"13710"工作制度的系统平台
为各企业提供便捷化问题提交入口、惠企政策及活动查询入口,建立企业与政府之间的沟通桥梁

企联帮概述

QILIANBANG OVERVIEW
企联帮,13710工作制度,万人助万企开发背景:
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻习近平总书记重要讲话和指示批示精神,认真落实党中央国务院、省委省政府和市委市政府重大决策部署,按照各级领导干部都是抓落实责任主体的要求,践行行动迅速、善抓落实、高质高效、勇争一流工作准则,突出问题导向、目标导向、结果导向、效率导向,聚焦企业发展重点难点堵点痛点问题,全面推行"13710"工作制度,提升各级执行力和落实力,千方百计帮助企业拓市场、破瓶颈、解难题,有力提振企业发展信心,激发企业内生动力和创新创造活力,推动全区经济高质量发展。

企联帮(13710企业问题直办平台)
企联帮是我公司开发并部署上线的一套企业线上反映问题、政府机构在线处理问题的信息化平台,旨在建立覆盖各市区/县的企业问题直报督办平台,做到问题处理进展可视、过程可控、结果可考,所有事项都要跟踪到底、销号清零,做到事事有着落,件件有结果。
本系统平台处理问题的操作流程符合"13710"工作制度,对企业单位反映的问题,由专班专人推进落实,严格按照“立项-交办-落实-反馈-销号”的工作流程。

后台管理员类别
总管理员:最高等级管理员,拥有后台所有操作权限。
协调专班管理员:权限仅次于总管理员,将企业问题核查后分配给不同的局委/办事处管理员。
局委/办事处管理员:具体落实收到的企业问题,并确保在3天内将处理结果反馈给企业。

前端企业用户功能

FRONT-END USER FUNCTIONS
  • ⑴首页

    企联帮首页

    首页模块通知公告、惠企活动、省市区三级惠企政策

    ⑵登录

    企联帮登录

    登录模块企业单位登录、新账号注册、找回密码

    ⑶问题反映

    企联帮问题反映

    问题反映模块企业在线提交遇到的难题痛点,可上传多张图片补充说明。

    ⑷问题清单

    企联帮问题清单

    问题清单模块企业提交的问题清单,可以查看已提交的各种处理状态的问题。

    ⑸问题详情

    企联帮问题详情

    问题详情模块企业可查看问题实时处理进度,对处理结果进行满意度评价、追问。

  • ⑹问题追问

    企联帮问题追问

    问题追问模块若对政府部门的处理结果仍有疑问,可通过“追问”进一步补充反映问题,直至问题得到满意解决。

    ⑺服务评价

    企联帮服务评价

    服务评价模块企业单位对政府部门的处理结果及服务,进行满意度评价。

    ⑻我的

    企联帮我的

    我的模块企业账号中心(包括:各种状态的问题数提醒、问题清单、问题评价、企业资料、注册手机号等各种信息管理)

    ⑼我的评价

    企联帮我的评价

    我的评价模块企业可以查看已提交问题的满意度评价。

    ⑽企业资料

    企联帮企业资料

    企业资料模块企业可以查看/修改已登记的资料信息

后端平台管理功能

BACK-END MANAGEMENT FUNCTIONS
  • ①后台登录企联帮13710企业问题直办平台,企业反映问题的直通车。

    企联帮后台
  • ②后台首页显示企业提交的问题在分配、回复、评价、完结、驳回、超时等处理阶段的统计数据。另显示各局委和街道办事处的问题回复统计。

    企联帮首页
  • ③企业单位已注册的企业单位和项目单位,可审核/编辑企业信息,并导出企业EXCEL数据表。

    企联帮企业单位
  • ④问题清单企业和项目单位的问题清单,可导出问题EXCEL数据表,可检索/管理各种状态的问题。

    企联帮问题清单
  • ⑤问题分配专班管理员对问题进行分配,须1天内完成,否则标记超时。可将问题交办给专班或驳回处理。

    企联帮问题分配
  • ⑥问题回复局委/办事处管理员对问题进行回复,须3天内完成,否则标记超时。专班管理员可重新分配问题。

    企联帮问题回复
  • ⑦问题评价可对企业问题和追问进行多次回复,可上传图片、文档等格式的处理结果资料。

    企联帮问题评价
  • ⑧问题完结企业进行满意度评价后,局委/办事处管理员可进行问题完结/销号操作。

    企联帮问题完结

产品架构

PRODUCT ARCHITECTURE
企联帮产品架构